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领导力

《企业转型变革期领导管理实务》内训

文字:[大][中][小] 2016-4-19    浏览次数:1059    
课程描述 :

  随着知识经济时代来临 ,技术更新速度加快及融资方式多样化 ,使企业竞争由市场竞争   、资本经营竞争发展到智力资本经营竞争    ,而人力资源价值成为衡量企业整体竞争力标志之一 ;

  企业是个有生命整体,成长期、成熟期和变革期是企业发展过程中的三阶段 ,在企业不同发展阶段实施不同管理战略 ,是企业可持续发展的重要基石;著名跨国 公司如‘BM 、GE    、微软   、丰田  、三星 ,国内公司等,无不在企业发展不同阶段采用不同的管理方式 ,保证企业基业长青      ,铸造了今天辉煌  。

  本课程通过对发展转型期企业管理现状的分析与解决方案的设计,提升企业和管理层应对转型期能力和技巧 ,以促进企业和管理层迎接和健康安全地度过转型期  。

  一  、培训对象:

  企业各层经理  、主管及核心员工

  二、培训天数    :

  课时   :2-3天(9:00 - 17:00)

  三   、课程目标与益处:

  学员将能够掌握以下知识与技能 :

  1  、理解转型期管理理论 ,确立管理新理念 ,分享管理相关技能

  2 、掌握沟通协调技能    ,不再提交“问题”而是提交“解决方案”

  3 、了解情绪与压力和客户理论      ,建立价值一致的内部外部团队

  4  、理清企业由 “救火”状态转型为“防火体系”思路及方法

  5. 应用‘管理哲学’、‘ATS分析解决’和 SWOT等管理工具

  四 、培训内容: (根据课程时间而调整内容)

  开场白    :1. 趣味思考、戊戌变法与企业转型变革期的类同

  2. ‘十一届三中全会’到‘和谐社会’的发展规律

  一单元  、转型变革期管理思维转变

  1. 三个经济时代的发展

  2. 经济时代最核心东西

  3. 认知模型刚性化思维

  4. 经营哲学和经营思想

  要点:转型期5特征/产业吸引力/企业战略困局/优化再造价值链

  案例 :李宁集团和宝洁发展战略 讨论   :企业成长的七大陷阱

  二单元 、转型期的四个重要工作

  1. 客户导向的价值战略

  2. 体现战略的营运流程

  3. 确立企业家精神体系

  4. 管理标准化体系设计

  要点    :战略金字塔/客户的偏好/企业家职业偏好/企业成功基础

  案例讨论    :批发商面临转型压力 练习:营运流程与SWOT分析

  三单元  、有效沟通与组织协调

  1.责任型思维

  2.结果为导向

  3.大局与利益

  4.文化的导向

  要点:转型期心理行为研究/愿景曲线/企业文化战略导向

  练习  :1. 美军作战守则与现代企业管理 2.愿景曲线

  四单元   、情绪管理与压力管理

  1.压力来源及模型

  2.压力识别与评估

  3.压力缓冲器应用

  4.什么是极限理论

  要点 :心态与人本/心流现象/快乐秘诀/员工三心态/七种情绪/

  调控情绪压力/成功心态法/情绪低谷与PASS/ EQ 高手特?

  趣味讨论  :你‘心情不高兴或有心理压力’时在做什么 ?

  练习 :艾克森情绪测评 分析 :企业软环境和情绪

  五单元 、领导魅力及三个核心

  1. 将帅与卓越领导

  2. 领导魅力三核心

  3. 卡理斯玛型领导

  4. 社会化与个人化

  要点  :个人魅力6作用/ 威信准则/如何管理个性员工

  领导和管理区别/成员公式/情景管理/领导权利

  怎样识别员工忠诚度/ 如何魅力管理不讲情理员工

  案例 :‘爱打小报告经理’ ,测试:你具备领导“魅力”吗   ?

  六单元      、有效激励与心态管理

  1.正确认识激励的本质

  2.找到激励的动力源泉

  3.了解成功的积极心态

  4.掌握实施激励的技巧

  要点 :中国人特殊性/激励认知测验/激励和维持因素/团队激励

  自我激励/一分钟激励/ 激励五要素/员工职业生涯/成就六途径

  激励故事 :‘近在咫尺的失败’ 管理工具: 激励的迟延效应

  七单元  、问题分析与解决技巧

  1. 如何去发现问题

  2. TPM问题7步法

  3. ATS分析与解决

  4.书写8D报告技巧

  要点 :问题困扰原因是什么/系统规范途径/解决问题方式

  案例分析       :确定和纠正措施(PCA)问题工具GROW模型

  八单元、前后台与内部客户关系

  1. 服务提升七要素

  2. 客户管理流程图

  3. 过程管理与分析

  4. 执行服务和协作

  要点:服务信息模块/服务协作平台功能/成功CRM五关键

  艾弥尔要素/服务能力提升角度/哪些方面入手进行改进

  什么是提升服务能力重点/资源规划的整合与保障

  管理工具 :内部客户满意度调查

  练习     :电信运营商市场拓展策略

  

  主打课程  :

  一、 高级总裁班课题:

  1 战略与变革

  2.企业生存战略

  3.卓越领导力(1-3版)

  4.赢在执行

  5.核心竞争力

  6.高层总裁‘提升风暴’

  7高层领导成功思维模式等

  二 、内训培训课题 :

  1.执行力

  2. 有效沟通

  3.团队建设

  4. 时间与效率管理

  5. MTP

  6.中层管理

  7.职业经理人修炼

  8.企业文化建设

  9.经典营销

  10 高级TTT

  11创新与提升力

  12 企业行政管理

  13 激励与心态管理

  14巅峰营销

  15 毛泽东思想与企业管理等

  

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