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客户管理

客户信用管理及应收帐款催收技巧内训

文字:[大][中][小] 2016-4-20    浏览次数:1104    

参与目的 :

  市场竞争的激烈 ,企业信用、社会信用体系和法律环境尚未健全  ,企业要么存货积压,要么应收账款大量增长或过期 上海拓展,为解决这些问题  ,石顿企管倾力打造本课题,将渊博的理论知识 、丰富的实践经验融于案例讨论之中,两天培训使您如沐春风,意犹未尽之感,您的风险管理能力与技巧将迅速提高 上海户外拓展。

  参与对象 :

  企业信用经理,总经理、财务总监、销售经理、采购经理

  课程大纲 :

  一、 企业信用风险控制

  1 、 信用风险的危害及管理原理

  2 、 信用风险管理目标及体系

  3、 信用管理方案、工具及流程

  4、 信用管理机构与新的管理模式

  5、 计算机帐务管理系统

  二、 信用风险的化解

  1、 企业逾期追帐评估分类及处置方案

  2 、 追帐方式流程与技巧

  3、 呆滞帐款的追索与不良资产的处置方案

  4 、 企业债务危机的化解

  5、 法律诉讼的程序 、难点与技巧

  三、 信用风险的防范

  1 、客户风险的防范

  A 、信用特征及种类

  B 、客户信息管理误区

  C 、客户的资信调查方法与信息收集的途径

  D、客户信用评估---5C系统

  E 、客户关系的管理

  F 、如何识别客户欺诈

  2 、授信风险防范

  A、授信政策与授信额度的确定

  B、授信期限与信用额度的调整

  C 、企业授信方案及流程

  3  、合同风险的防范

  A、合同的订立 :效力、撤消 、权利与义务的终止 、变更与转让 ,履行、违约救济、担保

  B、合同风险的种类及管理模式

  C 、合同管理方案的实施

  4、拖欠风险防范

  A 、应收帐款管理现状

  B 、债务人心理透视及拖欠理由

  C、帐款催收技术

  D、催款十招

  E 、拖欠风险控制的管理方法

  F 、收帐三绝招

  5、现实案例分享

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